Báo cáo thị trường Vaccine: Tệp khách hàng tiềm năng đang có sự chuyển biến đặc biệt?

Ngành công nghiệp Vaccine - Cơn sốt đang lên trên thị trường Chăm sóc sức khỏe

Với 12,9 triệu lượt thảo luận trên mạng xã hội giai đoạn 2020 - 2023, Vaccine đang là chủ đề thu hút đông đảo sự quan tâm của công chúng từ sau giai đoạn đại dịch COVID-19 bùng phát cho đến nay. Ảnh hưởng của đại dịch khiến cho người dân nâng cao nhận thức về chăm sóc sức khỏe nói chung và vai trò của vaccine nói riêng, bắt đầu có sự chủ động hơn trong việc tìm hiểu và tiêm phòng bệnh. Nhu cầu này đã mở ra một cơ hội phát triển rất lớn cho các thương hiệu tiêm chủng tại Việt Nam trong thời gian vừa qua. Tuy nhiên, nó cũng là một thách thức không nhỏ bởi những hiểu biết của người tiêu dùng Việt Nam về Vaccine nhìn chung vẫn còn nhiều hạn chế, khiến việc tiếp cận họ trở nên khó khăn hơn. Mặt khác, mức độ cạnh tranh trên thị trường này cũng ngày một trở nên gay gắt hơn khi hàng loạt ông lớn đều đang mong muốn tham gia vào miếng bánh tiêm chủng màu mỡ đó. 

Vì vậy, các doanh nghiệp cần tham khảo nội dung phân tích chuyên sâu về xu hướng và thảo luận của người tiêu dùng đối với vaccine để hiểu rõ hơn về insight người dùng. Từ đó đưa ra những chiến lược tiếp cận khách hàng phù hợp, hiệu quả trong bối cảnh thị trường đang không ngừng thay đổi. Trong bài viết này, cùng tìm hiểu về những insight xoay quanh một trong những loại vaccine phổ biến nhất hiện nay - Vaccine Cúm, thông qua một báo cáo thị trường từ Buzzmetric. 

Vaccine cúm - Thị trường Vaccine tiềm năng bậc nhất hiện nay

Vaccine cúm được xem là thị trường tiềm năng bởi ai cũng có thể nhiễm và nguy cơ lây lan vô cùng cao. Đặc biệt, đối với những nhóm như người cao tuổi, trẻ em, phụ nữ mang thai hay người có bệnh nền thì việc tiêm phòng vaccine cúm càng trở nên quan trọng hơn. Đây cũng là lý do chủ đề này luôn thu hút sự quan tâm trên các nền tảng mạng xã hội.

1. Cơ cấu nhóm người quan tâm tới Vaccine thay đổi mạnh mẽ trong năm vừa qua

Trước đây, các cuộc thảo luận trên mạng xã hội chủ yếu xoay quanh hiệu quả của vaccine cúm trong việc ngăn ngừa cúm mùa với mức độ tương tác khá ổn định. Tuy nhiên, gần đây một số người bắt đầu đặt ra nghi vấn liệu vaccine cúm có khả năng ngăn ngừa COVID-19 hay không. Mặc dù chưa có kết luận khoa học chính thức về vấn đề này nhưng việc xuất hiện những suy đoán như vậy càng cho thấy cần phải nhanh chóng đưa ra các thông tin chính xác, minh bạch về vai trò của vaccine cúm trong việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Trên mạng xã hội, các cuộc trò chuyện về vaccine cúm thu hút được rất nhiều nhóm đối tượng tham gia. Trong đó, các bà mẹ có con nhỏ chiếm đến 60-80% tổng số cuộc thảo luận bởi họ rất quan tâm đến việc tiêm phòng bảo vệ sức khỏe cho con em mình. Bên cạnh đó, những người cao tuổi, người chăm sóc hay người có bệnh nền chiếm khoảng 20-40% các cuộc trò chuyện, chủ yếu tập trung vào việc bảo vệ bản thân, gia đình trước nguy cơ mắc cúm, đặc biệt là các loại bệnh dễ gặp ở người lớn tuổi và sức khỏe kém. 

Các cuộc thảo luận về vaccine cúm luôn có nhiều ý kiến trái chiều xoay quanh khả năng tiếp cận của vaccine cũng như tính ổn định của nguồn cung trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng. Ngoài ra, nhiều người cũng lo ngại về các tác dụng phụ, phản ứng phòng vệ sau tiêm cũng như mức độ an toàn của vaccine.

Báo cáo cho thấy trong năm 2023, xu hướng thảo luận về vaccine cúm có nhiều sự thay đổi đáng kể so với năm trước đó. Tỷ lệ các bà mẹ hỏi về vaccine cho con giảm từ 86,83% (năm 2022) xuống còn 69,28% (năm 2023), trong khi đó tỷ lệ các nhóm người quan tâm đến vaccine cho bản thân hay cha mẹ lại tăng lên đáng kể. Sự thay đổi này cũng cho thấy nhu cầu tiếp cận thông tin về vaccine cúm đã mở rộng đến nhiều nhóm đối tượng khác nhau, không chỉ còn giới hạn ở các bậc phụ huynh. Vì vậy, các thương hiệu cần đánh giá lại và điều chỉnh chiến lược tiếp cận phù hợp cho những nhóm khách hàng tiềm năng mới này.

2. Các yếu tố thúc đẩy quyết định tiêm Vaccine của người tiêu dùng Việt

Theo nghiên cứu năm 2021, các khu vực có tỷ lệ tiêm vaccine cúm cao thường ghi nhận số ca mắc bệnh và bùng phát dịch ít hơn đáng kể so với các nơi có tỷ lệ tiêm thấp. Điều này chứng minh hiệu quả của vaccine trong việc ngăn ngừa bệnh và kiểm soát sự lây lan của virus cúm. Khi người dân hiểu rõ tầm quan trọng của vaccine trong việc phòng ngừa các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và bảo vệ sức khỏe cộng đồng, họ sẽ có trách nhiệm hơn trong công tác tiêm phòng.  

Trong đó các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định tiêm Vaccine Cúm của người tiêu dùng hiện nay bao gồm: 

• Sự cần thiêt của Vaccine
• Lợi ích của Vaccine
• Bảo vệ Covid 19 và thay thế vaccine covid
• Lời khuyên từ các bà mẹ
• Khuyến nghị của bác sĩ 

3. Rào cản khiến người dân ngại tiêm Vaccine Cúm

Bên cạnh những yếu tố thúc đẩy tăng tỷ lệ tiêm phòng thì vẫn còn những rào cản khiến nhiều người e ngại trong công tác phòng bệnh này, chẳng hạn: 

• Quan niệm rằng tiêm phòng không cần thiết: Nhiều người cho rằng chỉ cần có hệ miễn dịch tốt là đủ để tránh bệnh mà không nhận ra mức độ nguy hiểm của cúm và lợi ích mà vaccine mang lại.
• Ưu tiên các phương pháp tự nhiên thay vì tiêm phòng: Người dân thường lựa chọn thực phẩm bổ sung hoặc các biện pháp dân gian để tăng cường sức đề kháng, từ đó hạ thấp vai trò của việc tiêm vaccine.
• Lo ngại về tác dụng phụ của vaccine: Sự lo lắng về những tác dụng phụ tiềm ẩn của vaccine cúm khiến nhiều người do dự trong việc quyết định tiêm phòng.
• Thông tin sai lệch gây hoang mang: Những thông tin không chính xác hoặc mơ hồ về vaccine trên mạng xã hội và các kênh truyền thông làm tăng sự bất an của người dân đối với việc tiêm chủng.

4. Các thương hiệu nổi bật trên thị trường Vaccine Cúm Việt Nam 

Hiện nay, hai thương hiệu vaccine cúm được nhắc đến nhiều nhất là Vaxigrip và Influvac. Mỗi thương hiệu lại có cách tiếp cận truyền thông khác nhau. Vaxigrip đã tạo dựng được dấu ấn trên thị trường thông qua nhiều chiến dịch truyền thông thành công, trong đó nổi bật nhất là chiến dịch Vaxigrip Tetra năm 2021. Với việc hướng tới những đối tượng dễ bị ảnh hưởng và tận dụng tối đa các kênh truyền thông xã hội, Vaxigrip nhanh chóng gia tăng nhận diện thương hiệu và giữ vững vị thế của mình trong nhiều năm liền.

Tuy nhiên, bước sang 2023, Influvac đã "vượt mặt" Vaxigrip trong cuộc đua SOV nhờ các chương trình khuyến mãi độc đáo và hợp tác với các chuỗi nhà thuốc lớn cùng trung tâm tiêm chủng hàng đầu như Long Châu hay VNVC. Bằng các chiến lược truyền thông thông minh, tập trung nhấn mạnh lợi ích của vaccine và đưa ra nhiều ưu đãi hấp dẫn, Influvac đã nhanh chóng trở thành thương hiệu nổi bật nhất trên truyền thông xã hội trong năm qua.

Lời kết: 

Bên cạnh vaccine cúm, thị trường Vaccine nói chung hiện nay đều có mức độ tăng trưởng khá tích cực khi mà ý thức tự chăm sóc sức khỏe của người dân ngày một tăng cao. Tuy nhiên, thị trường cũng trở nên khó khăn hơn khi những tên tuổi lớn cùng gia nhập. Vì vậy, trong thời gian khả năng thị trường tiêm chủng sẽ trở nên sôi động hơn rất nhiều khi các thương hiệu cùng đẩy mạnh truyền thông, gia tăng vị thế cạnh tranh. 

Nguồn: Buzzmetric